FAQ | Nejčastější otázky a odpovědi
Je dostupná velikost X,Y,Z?
Všechny aktuálně dostupné velikosti daného výrobku jsou uvedeny na výrobkovém listu, vpravo od fotografie.
Jakým způsobem je možné zaplatit?
Základním způsobem platby je tradiční bankovní převod. Musíme však upozornit, že objednávky jsou realizovány teprve po zaúčtování převodu. Další možností platby jsou platby kartou online a okamžitým bankovním převodem.
Proč nedodáváme na dobírku?
Je to jednoduché, je to naše ochrana proti nepřebírání zásilek a zamezení našich vícenákladů. Párkrát bylo z naší strany dobírkám vyhověno, ale zákazníci si stejně zboží nepřevzali. Z tohoto důvodu na dobírky nedodáváme. Nic jiného v tom není, nápovědou pro Vás mohou být poskytnuté reálné recenze zákazníků, takže u nás rozhodně nemusíte mít obavy.
Kolik činí dopravné?
U objednávek do 3500 Kč včetně DPH:
od 99-130 Kč- v závislosti na dopravci, pokud byla platba provedena převodem
od 99-130 Kč- v závislosti na dopravci, pokud byla platba provedena převodem
U objednávek nad 3500 Kč včetně DPH:
ZDARMA - pokud byla platba provedena převodem, nebo platebními kartami
Proč se zaregistrovat u nás na e-shopu?
Je to naprosto jednoduché. Registrujte se a získejte ještě levnější nákupní ceny. Konkrétně o 5% pro všechny zaregistrované.
Kdy dostanu objednané zboží?
O odeslání objednávky Tě budeme informovat e-mailem. Většinu zboží máme na exteních skladech mimo Českou Republiku. To sice znamená delší dobu dodání, ale na druhou stranu dostanete špičkové, značkové zboží za skvělé ceny. Někdy máme zboží za 3 dny, někdy za 10 dní. Počítejte tedy s dobou dodání mezi 5-10 kalendářními dni. Jdeme touto cestou, přesto věříme, že si na své zboží rádi počkáte a budete tak spokojeni.
Kdy se dozvím, zda a jak byla vyřízena moje reklamace?
Všechny reklamace jsou vyřizovány do 30 dnů ode dne přijetí reklamovaného zboží. Pokud budeš potřebovat podrobnější informace, obrať se na nás na adrese: info@eshop-fmko.cz
Je dané zboží dostupné v jiné barvě?
Nabídka výrobků v našem e-shopu je opravdu obrovská, tudíž existuje velká šance, že zboží, které hledáš, je dostupné v jiné barvě. Můžeš to snadno zjistit na výrobkovém listu daného zboží. Všechny dostupné barvy jsou uvedeny pod velikostmi, vpravo od fotografie.
Vybral (a) jsme si, ale zboží je vyprodané, kdy bude naskladněno?
V detailu u každého produktu si můžete aktivovat tzv. "Hlídacího psa" přesněji řečeno u nás se to přesně jmenuje: Hlídat cenu/dostupnost. Při zapnutí tohoto tlačítka, můžete hlídat buď změny cen, nebo právě naskladnění jednotlivých velikostí, či celého produktu. Vše Vám přijde na e-mail s upozorněním. Opět nezpomínejte případně prohledat složku SPAM ve Vaší doručené poště. Takto budete mít vždy aktuální informace.